Verzendbeleid

Bij QYLÉ doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over de verwerking, verzending en levering van je bestelling.

Verwerking van bestellingen

Nadat je bestelling is geplaatst, wordt deze verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 1–4 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. Tijdens drukke periodes kan de verwerking incidenteel iets langer duren.

Levertijd

De totale geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans:

8–14 werkdagen

Deze levertijd is inclusief verwerking en transport. De genoemde levertijd is een schatting. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertraging bij vervoerders kan een bestelling incidenteel later worden geleverd.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de standaard verzendkosten €6,95.

Bij bestellingen vanaf €55 bieden wij gratis verzending binnen Nederland.

De toepasselijke verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling definitief plaatst.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare informatie om je bestelling te volgen.

Houd er rekening mee dat het na ontvangst van de trackinginformatie enige tijd kan duren voordat de vervoerder de eerste trackingupdate weergeeft.

Verkeerd bezorgadres

Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je na het bestellen ontdekt dat je een verkeerd adres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@qylewear.com.

Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het bezorgadres nog gewijzigd kan worden.

Vertraging

Is je bestelling nog niet aangekomen terwijl de verwachte levertijd is verstreken? Controleer dan eerst de trackinginformatie die je van ons hebt ontvangen.

Kom je er niet uit of lijkt er iets mis te zijn met de verzending? Neem dan contact met ons op via info@qylewear.com. Vermeld hierbij je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen

Controleer je bestelling na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@qylewear.com en vermeld je bestelnummer. Stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.